UX Review

Wat is een UX Review? Ontvang concrete aanbevelingen om de waarde van je product of dienst te verhogen en de competitiviteit de vergroten. Een UX Review is een objectieve beoordeling van onze Luminis productexperts.

Hoe een gebruiker jouw digitale product of dienst ervaart is bepalend voor je succes. Doormiddel van een UX Review worden onder andere de gebruikservaring van je digitale product of dienst grondig geanalyseerd door onze productexperts. Het brengt mogelijke problemen die gebruikers met je product ervaren aan het licht en biedt suggesties hoe de ervaring verbeterd kan worden.

Hoe werkt een UX Review?

Onze productexperts benaderen de UX Review van het product of dienst volgens de onderstaande stappenplan. Natuurlijk kan deze wordt gepersonaliseerd in verschillende situaties of unique cases.

• In interviews achterhalen we de doelen van stakeholders;
• Met observaties brengen we de gebruikservaring in kaart;
• De user interface wordt getoetst volgens de belangrijkste standaarden;
• Problemen en verbeterpunten worden geïdentificeerd en geprioriteerd;
• Mogelijke ontwerprichtingen ter verbetering worden aangereikt.

Wat levert een UX Review op?

De voordelen van een UX Review zijn natuurlijk afhankelijk van welke antwoorden je precies uit de analyses wilt halen en verschillen per case. De volgende resultaten mag je sowieso verwachten:

• een digitaal rapport met de bevindingen dat je eenvoudig kan delen;
• de UX Maturity Rating die de gebruikservaring waardeert met een aantal sterren;
• advies over verbeteringen (quick én big wins) om je rating te verhogen.