News

Soundbyte 188: Teamwork

12 april 2015

Na een intensieve tennisdag gisteren, zit ik nu met een enigszins vermoeid lijf en een ‘zware’ rechterarm achter mijn toetsenbordje voor een nieuwe soundbyte. Ondanks een 4-1 nederlaag, kijk ik toch terug op een geslaagde competitiedag. En niet alleen omdat ik met mijn dubbelpartner dat ene punt heb binnen gesleept, maar meer vanwege de spirit van het team. We hadden regen, we hadden wind en de damespartijen, single en dubbel vergde 3 sets om vervolgens toch nog naar de tegenstanders te gaan. Maar geen chagrijnige gezichten of boze blikken naar elkaar. Natuurlijk moet je de enkelpartij echt alleen doen. Er zijn wel aanmoedigingen en aanwijzingen van je teamgenoten, maar je moet er wel wat mee kunnen. Boven dat alles doe je zo’n dag met z’n allen.

Sinds een maand ben ik ‘beland’ bij Team Uitingen van Stater. We zijn verantwoordelijk voor alle brieven die in het hypothecaire proces aanbod komen. Van de eerste aanvraag voor een offerte, naar de maandelijkse renteherziening, de aanmaning bij achterstand en de uiteindelijke aflossing van de hypotheek en alles wat daar tussen zit.
We hebben hier dan ook echt een multidisciplinair team voor nodig. Processpecialisten die de ins en outs kennen van teksten voor klanten of andere externe partijen. Bouwers van brieven, polissen etc. die het hele datamodel kennen en de juiste variabelen op de goede plekken in het CMS zetten. Infrastructuurkenners, die weten wat in welke database ‘leeft’, hoe de sturing van de printstraat werkt etc. Natuurlijk softwarespecialisten zoals ik, die weten hoe de verschillende (web)services en websites in elkaar steken. Uiteraard ook de testers met oog voor detail die daadwerkelijk kijken naar de puntjes op de ‘i’. En dan hebben we natuurlijk nog de mensen die de ‘ondersteunende’ functies vervullen, als scrummasters en productowners.

Ik ga het niet mooier maken dan het is. Niet alles verloopt vlekkeloos. Er valt wel eens wat tussen wal en ’ t schip. Productiestoringen laten nog wel eens wat zand lopen in de motor van de sprint. Toch is er duidelijk te zien dat we elkaar nodig hebben. De verschillende cellen van het team pakken taken van elkaars scrumboard op, zodat iedereen zijn sprint tot een goed einde brengt. De tester komt naast de bouwer zitten om verschillende soorten input te leveren, om alle varianten van een brief naar voren te toveren. En er is veel overleg tussen de processpecialisten en de productowner om de userstories scherp te krijgen.

Het is mooi om te zien hoe mensen met elkaar aan iets bouwen. Verschillende eigenschappen en inzichten die samenkomen en iets bij elkaar brengen.

Er was ook één team wat uit heel verschillende karakters bestond en wat in staat was om tot soms prachtige bouwwerken te komen, maar ik weet niet of Ed Sheeran daar perse aan refereerde met deze titel.

Fijne week.

Geef een reactie

Het e-mailadres wordt niet gepubliceerd. Vereiste velden zijn gemarkeerd met *