News

Soundbyte 196: It’s the journey that matters, not the destination

15 juni 2015

lichtEn er was licht…

Afgelopen week is de eerste test gedaan met het nieuwe lichtkunstwerk dat tussen Arnhem en Nijmegen aangestuurd kan worden door de Bicycle Buddy applicatie die Luminis ontwikkeld heeft. Dit is weer een voorbeeld van de supercoole dingen die wij als softwareontwikkelaars kunnen realiseren en waarmee wij mensen enthousiast kunnen maken over wat wij doen. Ik wil jullie echter ook van een andere reis bewust maken waar de Luminae ontzettend veel meerwaarde creëren bij onze klanten.

Naar het licht!

De mensen waarmee wij samenwerken hebben de behoefte om meegenomen te worden op een reis. Onze meerwaarde kunnen bewijzen door een klant mee te nemen op die reis. Die reis is niet een geografische verplaatsing, maar het begrip van softwareontwikkeling en het proces dat daar omheen zit. Voor ons een reeds afgebakend pad, waar wij graag onze rol als tour operator en reisleider vervullen.

Wij weten hoe we de reis het beste kunnen aanpakken en we zien ook dat we, door de klant mee te nemen op die reis en de planning daarvan, een veel betere ervaring kunnen geven dan enkel de oplevering van het eindproduct. Die behoefte is er ook steeds meer. Als je als bedrijf gewend bent om producten te bouwen, is de manier waarop software het best ontwikkeld wordt voor jou misschien helemaal niet zo vanzelfsprekend.

Wat is het licht?

Er is iets fysieks, daar zitten wat requirements aan en daarvoor ontwikkelen we een stuk embedded software dat de boel aanstuurt. Een knop hier, een dial daar met wat sensoren er omheen die gezamenlijk getallen op het scherm doen verschijnen. Voorheen vaak een stappenplan dat uitgevoerd werd waardoor een succesvol product op de markt gezet werd. Nu wordt, door onze kritische maatschappij, ook nog verwacht dat het geheel bruikbaar is en het liefst ook het meest bruikbare van alle beschikbare alternatieven. We zien dat dat een ander soort reis behoeft. Een reis die gemaakt wordt als een gezelschap.

Van klanten krijgen wij terug dat wij gewaardeerd worden, omdat wij hen van begin tot eind hierin kunnen helpen en kunnen meenemen in dit proces. Hoe moet een product over komen bij een eindgebruiker en wat heeft deze nodig om zo goed mogelijk gebruik te maken van het product.

Wat een licht!

CHOOQvSW8AAwmKEHet samen definiëren van requirements die gericht zijn op de verwachtingen die een eindgebruiker heeft bij het product en die niet gestoeld is op een zo diepgaand mogelijk spectrum van functionaliteiten. Wat wil en ga ik als gebruiker met dit product doen? Wil ik dat met dit product doen of met een mobiele telefoonapplicatie of iets anders? Het hebben van een app is het doel niet, het inzetten van een applicatie op het web en/of op devices moet een resultaat zijn van de reis die met een opdrachtgever afgelegd wordt en bepaald heeft dat wij een stuk technologie in willen zetten om vervolgens de reis van de eindgebruiker het meest comfortabel te maken.

We mogen daar trots op zijn, vind ik. We krijgen daar samen veel complimenten over en dan ziedaven klanten ook dat wij meedenken en dat extra stapje zetten. De baas in de foto hieronder, brak op in Zweden tijdens een optreden zijn been en dat hij doorspeelde getuigd van die extra stap. De indruk die hij daarmee maakte op zijn publiek heeft hun reis daar een extra speciaal tintje gegeven. Vandaar deze week “Times like these” van de Foo Fighters.

 

“Break a leg” guys! Goede week gewenst.

Geef een reactie

Het e-mailadres wordt niet gepubliceerd. Vereiste velden zijn gemarkeerd met *