News

Soundbyte 146: Zoek jezelf

1 juni 2014

Mijn afgelopen week was betrekkelijk rustig. Lange tijd had ik namelijk het idee om vakantie te hebben maar uiteindelijk ging dat niet door. Resultaat was dat ik vrijwel geen externe afspraken had deze week. Ik heb nog nooit zoveel niet-urgent werk, weg kunnen werken, heerlijk! Ik plan voor november weer een week om niet op vakantie te gaan.

Onze eerste maand (van drie) in ons tijdelijke kantoor zit erop. Vanaf 1 augustus hebben we ons nieuwe kantoor dat we eindelijk eens helemaal op z’n Luminis in gaan richten. Zin in! Zeg nou zelf: alleen dat trappenhuis is toch al geweldig?

S146 trappenhuis_04

Zo’n verhuizing is een mooie kans om bij je zelf wat te verbeteren en: om met z’n allen stil te staan bij de vraag waarom we doen wat we doen. Eén van de dingen die ik afgelopen week heb gedaan is de voorbereiding van 14 juni. Die dag gaan we met alle medewerkers van Luminis Arnhem een middag besteden om bezig te zijn met de ontwikkeling van onze organisatie. Er zijn 1.001 manieren om zo’n dag in te vullen. De vraag is: hoe zorgen we ervoor dat iedereen zijn/haar unieke bijdrage kan leveren aan onze gezamenlijke strategie? Ik denk dat we een mooi programma hebben, aangevuld natuurlijk met de nodige ontspanning ’s avonds.

Hoe ouder ik word, hoe meer ik met taal bezig ben merk ik. In m’n vorige Soundbyte heb ik wat geschreven over het woord ‘Innovatie’. Dit keer wil ik stilstaan bij ‘Proactief’. Ik kom het woord het vaakst tegen bij dienstenaabieders die zich willen onderscheiden van hun concurrenten: ‘Wij zijn proactief!’ is de commerciële boodschap in de betekenis van: ‘onze medewerkers zitten niet te slapen en ze zijn ook niet zomaar actief, nee die van ons zijn: proactief!’.
Googlen levert ook mooie resultaten: Bart van den Belt is helemaal ‘Proactief-fan;. In dit filmpje zegt hij daarover: ‘het is enorm van belang voor je geluk, je persoonlijke succes maar ook voor de resultaten die je wilt bereiken’. Wat de tegenstelling is bij de laatste twee, is me niet helemaal duidelijk maar dat terzijde.

Zaterdagochtend kwam ik het ook weer tegen. Om 06.12 uur kreeg ik een sms. ‘Op dit tijdstip? Dat moet dringend zijn.’ dacht ik nog. Nicoline werd ook wakker en keek me, gezien het tijdstip met een bovengemiddelde interesse in de SMS aan. ‘KPN informeert u proactief over internetverbruik’ begon de SMS. Inderdaad proactief dacht ik nog, het is duidelijk dat KPN niet aan het slapen is en ik op dat moment ook niet meer. Jammer, dat mijn wakker zijn, weer reactief was, ik zal wel nooit proactief worden. Gelukkig is vandaag de nieuwe maand weer begonnen, ik heb dus maar 17 uur en 48 minuten het ‘bovenbundeltarief’ betaald. Ook weer een mooi KPN woord. Wel netjes dat ze m’n tweet zo snel oppikten: En met een aardige suggestie van KPN Webcare erin: als nou alle klanten van KPN ’s nachts hun telefoon op stil zetten, kunnen zij gewoon op ieder moment de SMS’en blijven sturen. Opgelost!

Dat grote bedrijven meestal niet voorop lopen werd me deze week weer duidelijk. Voor één van onze klanten ben ik afspraken aan het maken met een groot beursgenoteerd bedrijf dat logistieke dienstverlening verzorgt. Tijdens mijn afspraak zaten drie mannen strak in pak aan tafel. Uitkomst was dat wij de zendingen digitaal aan moeten leveren en dat zij de specificatie van de webservice naar me zouden mailen. Was ik toch weer verrast toen ik een mail kreeg met een Powerpoint presentatie en daarin 3 screenshots van een intern systeem, zonder enige toelichting:

S146 Untitled

De einddatum: ’31-12-9999′ verraadt denk ik wel wat over de kwaliteit van het systeem. De omschrijving neemt natuurlijk al veel vragen weg. Alleen weet ik nog niet wat ‘VBG’ is. De eerste hit bij Google brengt me naar de Vrije Baptistengemeente Groningen. Morgen maar eens even bellen #nooitopzondag. Toch fijn dat de heren de moeite hebben genomen om de 3 screenshots in een Powerpoint presentatie met huisstijl te zetten, want: het gaat niet alleen om de inhoud, de presentatie is ook belangrijk.

Inmiddels zondagavond en voor ik al te cynisch word, ga ik afsluiten. Maak er een mooie week van want het blijft een genot om bedrijven vooruit te helpen op het internet.
En intussen: zoek jezelf !

One Response to Soundbyte 146: Zoek jezelf

  1. Barry says:

    2e hit op Google: voorbereidingsgebied 😉

Geef een reactie

Het e-mailadres wordt niet gepubliceerd. Vereiste velden zijn gemarkeerd met *