Cookieverklaring

Wat is een cookie?

Wij maken op deze website gebruik van cookies. Een cookie is een eenvoudig klein bestandje dat met pagina’s van deze website [en/of Flash-applicaties] wordt meegestuurd en door uw browser op uw harde schrijf van uw computer wordt opgeslagen. De daarin opgeslagen informatie kan bij een volgend bezoek weer naar onze servers teruggestuurd worden.

Gebruik van permanente cookies

Met behulp van een permanente cookie kunnen wij u herkennen bij een nieuw bezoek op onze website. De website kan daardoor speciaal op uw voorkeuren worden ingesteld. Ook wanneer u toestemming hebt gegeven voor het plaatsen van cookies kunnen wij dit door middel van een cookie onthouden. Hierdoor hoeft u niet steeds uw voorkeuren te herhalen waardoor u dus tijd bespaart en een prettiger gebruik van onze website kunt maken. Permanente cookies kunt u verwijderen via de instellingen van uw browser.

Waarvoor gebruikt Luminis cookies?

We gebruiken cookies voor verschillende doelen:

  • Functionele cookies: om onze websites gebruiksvriendelijker te maken.
  • Statistieken cookies: om het gebruik van onze websites te analyseren.
  • Marketing cookies: om vacatures of webpagina’s via social media te delen en om advertenties te plaatsen.

Functionele cookies: cookies voor een gebruiksvriendelijke website

We gebruiken cookies om onze websites gebruiksvriendelijker te maken. Voor deze cookies is uw toestemming niet nodig, omdat hiermee de website beter werkt. Met behulp van een sessie cookie kunnen wij zien welke onderdelen van de website u met dit bezoek hebt bekeken. Wij kunnen onze dienst daardoor zoveel mogelijk aanpassen op het surfgedrag van onze bezoekers. Deze cookies worden automatisch verwijderd zodra u uw webbrowser afsluit.

Hieronder ziet u welke systemen we gebruiken om onze websites gebruiksvriendelijker te maken. Van deze systemen kunnen cookies geplaatst worden tijdens uw bezoek: 

  • HelpCrunch. Luminis gebruikt de chatfunctie HelpCrunch. Hiermee kunt u chatten met onze medewerkers. HelpCrunch toont alleen uw locatie en IP-adres. In de privacyverklaring van HelpCrunch leest u wat ze met de informatie doen.  
  • Google Tag Manager. Google Tag Manager (GTM) ligt in het verlengde van Google Analytics en geeft gedetailleerdere data over hoe gebruikers zich door de website bewegen (events). Dit script wordt gebruikt voor het doormeten van de website om inzicht te krijgen in de effectiviteit en kwaliteit.

Statistieken cookies: cookies om onze website te analyseren

We gebruiken cookies om te analyseren hoe bezoekers onze website gebruiken. Met deze informatie kunnen we onze service, producten en informatie verbeteren.

  • Google Analytics. Via onze website wordt een cookie geplaatst van het Amerikaanse bedrijf Google, als deel van de “Analytics”-dienst. Wij gebruiken deze dienst om bij te houden en rapportages te krijgen over hoe bezoekers de website gebruiken. Google kan deze informatie aan derden verschaffen indien Google hiertoe wettelijk wordt verplicht, of voor zover derden de informatie namens Google verwerken. Wij hebben hier geen invloed op. Wij hebben Google niet toegestaan de verkregen analytics informatie te gebruiken voor andere Google-diensten. De informatie die Google verzamelt wordt zo veel mogelijk geanonimiseerd. Uw IP-adres wordt nadrukkelijk niet meegegeven. De informatie wordt overgebracht naar en door Google opgeslagen op servers in de Verenigde Staten. Google stelt zich te houden aan de Privacy Shield principles en is aangesloten bij het Privacy Shield-programma van het Amerikaanse Ministerie van Handel. Dit houdt in dat er sprake is van een passend beschermingsniveau voor de verwerking van eventuele persoonsgegevens.
  • Hotjar. Met de cookies van Hotjar registreren we anoniem het gedrag van bezoekers op onze website, zoals muisbewegingen, scrollen en kliks. Hotjar deelt geen anonieme data met derden. Zie ook de privacyverklaring van Hotjar

Marketing cookies: cookies om advertenties te plaatsen

Met deze cookies bekijken we welke pagina’s u heeft bezocht op onze website. Deze informatie gebruiken we om voor u relevante advertenties van Luminis te plaatsen op andere websites die u bezoekt. We werken hiervoor samen met advertentiepartners zoals LinkedIn, Google of Facebook. Via deze partners kunnen we ook zoeken naar andere doelgroepen voor wie onze advertenties interessant kunnen zijn. De advertentiepartners kunnen met advertentiecookies volgen welke websites u nog meer bezoekt. Wij gegbruiken Google Tag Manager om het gedrag van bezoekers te analyseren en marketingacties daarop aan te passen. We plaatsen deze cookies alleen als u ons hier toestemming voor geeft.

Let op: Geeft u ons geen toestemming om deze cookies te plaatsen? Dan kan het nog steeds zijn dat u aanbiedingen van ons ziet. Deze aanbiedingen hebben we dan niet gebaseerd op uw gedrag.

Hieronder ziet u van welke bedrijven we advertentiecookies kunnen plaatsen:

Wilt u weten welke gegevens deze bedrijven over u verwerken? Lees dan hun privacyverklaringen. Deze kunnen regelmatig veranderen.

Recht op inzage en correctie of verwijdering van uw gegevens

U heeft het recht om te vragen om inzage in en correctie of verwijdering van uw gegevens. Zie hiervoor onze privacy statement. Om misbruik te voorkomen kunnen wij u daarbij vragen om u adequaat te identificeren. Wanneer het gaat om inzage in persoonsgegevens gekoppeld aan een cookie, dient u een kopie van het cookie in kwestie mee te sturen. U kunt deze terug vinden in de instellingen van uw browser.

In- en uitschakelen van cookies en verwijdering daarvan

Meer informatie omtrent het in- en uitschakelen en het verwijderen van cookies kunt u vinden in de instructies en/of met behulp van de Help-functie van uw browser.

Meer informatie over cookies?

Op de volgende websites kunt u meer informatie over cookies vinden:

Consumentenbond: Wat zijn cookies?
Consumentenbond: Cookies verwijderen: stappenplan
Consumentenbond: Tracking cookies blokkeren met adblocker